Politique d’expédition

Expédition & Livraison

1. Conditions générales d'expédition
Merci pour votre commande chez Eternal Vitality UG (à responsabilité limitée). Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant nos conditions d'expédition et de livraison.

2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition applicables sont affichés de manière transparente lors du processus de commande. À partir d'un certain montant de commande, nous proposons éventuellement la livraison gratuite.

3. Délais de livraison

• Expédition standard : En général, la livraison a lieu sous 3 à 5 jours ouvrables, à condition que les marchandises soient en stock.
• Abonnements : Pour les commandes d'abonnement (mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou annuelles), les délais de livraison peuvent varier – par exemple, si le stock n'est pas disponible ou si plusieurs envois sont regroupés. Nous vous informerons en temps utile du statut de votre livraison d'abonnement.

4. Transporteur
Nous collaborons avec DHL Express Germany GmbH pour garantir une livraison fiable et rapide. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition incluant un numéro de suivi, si cette fonctionnalité est proposée.

5. Zone de livraison
Nos produits sont généralement expédiés en Allemagne. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays européen, veuillez nous contacter au préalable pour clarifier les détails.

6. Remarques particulières
Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison lors du processus de commande. Les modifications ou corrections après la finalisation de la commande ne peuvent être prises en compte qu'exceptionnellement.
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : info(at)eternal-vitality.com.